Où trouver un établissement performant pour se faire soigner d’un cancer ? Comment arrêter la cigarette ? Vers quelle structure se tourner pour aider un parent dépendant ?
Ces questions, vous pouvez désormais les poser à Priorité santé mutualiste (PSM), un nouveau service mutualiste mis à votre disposition par UNILIA et accessible en toute confidentialité, par simple appel téléphonique.

PSM est un service élaboré par la Mutualité française afin de vous conseiller pour choisir un établissement de soins, obtenir des informations sur la santé et vous accompagner dans certaines situations difficiles.

Il est accessible par téléphone.Il vous suffit de composer le 39 35 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et de donner le numéro confidentiel de la mutuelle que vous obtenez sur l’Espace adhérent du site d’UNILIA . Ce service est réservé aux adhérents mutualistes ainsi qu’à leurs proches.

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Priorité santé mutualiste couvre aujourd’hui six domaines de santé : le cancer, les maladies cardio-vasculaires, les addictions (tabac, alcool, cannabis, jeux vidéos, jeux d’argent…), le maintien de l’autonomie (personnes âgées ou en situation de handicap), la santé visuelle ainsi que le médicament.

L’information santé

Une des missions de PSM est de vous informer sur la santé. « J’ai 58 ans, dois-je me faire dépister pour le cancer colorectal ? », « Mon père souffre d’une maladie cardio-vasculaire. Est-ce héréditaire ? ». Voilà quelques-unes des questions qui peuvent être posées. Pour y répondre, les conseillers s’appuient sur des fiches validées par des spécialistes. Des brochures peuvent également être envoyées en complément de l’information téléphonique.

L’accompagnement personnalisé

Trois programmes d’accompagnement personnalisés sont proposés : le sevrage tabagique, l’équilibre alimentaire en cas de risque cardio-vasculaire et l’aide à l’organisation du maintien à domicile. Pendant plusieurs mois, un diététicien, un médecin tabacologue ou un conseiller en économie sociale et familiale va vous appeler régulièrement au téléphone.
Par exemple, vous souhaitez arrêter de fumer. Pendant une durée de deux mois, vous aurez des rendez-vous réguliers avec un tabacologue afin de vous encourager, de vous donner des conseils pratiques et vous apporter un soutien. Le premier entretien se déroule avec un médecin de la plateforme téléphonique. Pour bénéficier de l’aide au sevrage tabagique, il faut ensuite donner son accord par écrit, en répondant au courrier qui vous est envoyé par PSM. Après cela, un conseiller vous rappellera pour fixer le premier rendez-vous téléphonique avec le tabacologue. Les entretiens durent généralement de 15 à 20 minutes. Les appels sont entièrement pris en charge par la plateforme téléphonique. A l’issue de chaque rendez-vous, un compte-rendu vous est adressé par email ou par courrier. Ce document vous indique les prochaines phases du programme. Ensuite, le tabacologue va vous proposer plusieurs stratégies, en tenant compte de votre mode de vie.

Afin de mettre toutes les chances de votre côté, votre médecin traitant ou le professionnel de santé de votre choix peut être associé à ce suivi.

L’aide à l’orientation

Troisième volet de PSM : l’aide à l’orientation. « Ma mère souffre de la maladie d’Alzheimer. Je cherche une structure qui puisse l’accueillir dans la journée. A qui dois-je m’adresser ? » En fonction de vos besoins, PSM vous propose l’établissement, le professionnel de santé ou l’association la plus adaptée à vos besoins. Si vous recherchez un établissement de santé, le conseiller propose trois services, sélectionnés en fonction d’exigences de qualité reconnues par les autorités sanitaires.

Pub TV Priorité Santé Mutualiste

Article mis à jour le 11/05/2010.